Equipos que buscan mejorar sus habilidades comunicativas, desarrollando una comunicación más asertiva, consciente y respetuosa. Ideal para aquellos que quieren gestionar mejor sus emociones y enfrentar situaciones difíciles con confianza y claridad.
BENEFICIOS
Desarrollarás habilidades para relacionarte de manera más consciente y respetuosa.
Potenciarás tu capacidad para gestionar conversaciones complejas y difíciles con más seguridad.
Aprenderás a reconocer y adaptar tu estilo comunicativo (DISC) y a comprender el de los demás.
Fomentarás una cultura de feedback y seguridad psicológica dentro de tu equipo, facilitando el entendimiento mutuo y la resolución de conflictos.
Obtendrás herramientas relacionales para gestionar sus emociones
QUÉ HAREMOS
Bloques de contenido:
Principales causas de las situaciones retadoras.
Claves para identificar los diferentes tipos de estilos comunicativos (DISC) y cómo entendernos con cada uno de ellos
Cómo interfiere la gestión emocional en nuestras conversaciones
Entender los factores que intervienen en la comunicación para que ésta se desarrolle con éxito.
Barreras de la comunicación: la conversación interna, las etiquetas, hablar por terceros, la generalización, los juicios,, el “dar por supuesto”,
Herramientas de inteligencia conversacional que veremos en los diferentes bloques:
La intención (por qué VS para que)
Estilos de comunicación e influencia
TU: La escucha y las preguntas
YO: Cómo expongo mi película
ACUERDO: Supertruco para le cierre
La estructura infalible
Adicionalmente, proponemos…
Usar el modelo de DISC de estilos de personalidad como metodología para conocernos, conocer a nuestros interlocutores, tomar consciencia de cómo nos comunicamos y adaptar nuestra comunicación a los demás, de forma que podamos relacionarnos mejor ellos.
Bases del modelo. En diálogo con los participantes descubriremos los 4 estilos de personalidad y sus estilos de comportamiento.
Informes personalizados. Entregaremos a cada persona su informe personal, comentaremos los resultados y resolveremos dudas.
El Mapa del grupo. Presentaremos el mapa del grupo y discutiremos las implicaciones que supone a nivel comunicativo. Veremos retos y oportunidades.
Cómo comunicarnos desde cada Estilo. Presentaremos las bases de cómo comunicarnos con cada Estilo y haremos distintos ejercicios de role play para integrar el modelo. Los ejercicios consistirán en dar mensajes pensados para un determinado Estilo.
CÓMO LO HAREMOS
Proponemos un prework previo para “calentar motores” y la posibilidad de realizar el assesment (DISC) donde detectar el estilo de comunicación de cada persona.
Sesión presencial, que se estructura a través de diferentes conversaciones reales. A partir de los role plays, se les facilita a los equipos distintas herramientas que pueden aplicar en su día a día.
Y unas sesiones individuales de seguimiento para ayudar a los equipos a preparar una conversación incómoda (crucial con algun compañero/a, responsable o stakeholder).
