Etapa 1: Propósito, misión y comportamientos / valores
- A partir de los mejores momentos y relevantes de cada persona en la empresa, el equipo comparte y agrupa la “materia prima“ del “Por qué”, “Qué” y “Cómo” del equipo:
– Mensajes importantes para el equipo, que les inspiran y les emocionan.
– Mensajes que les gustaría compartir con clientes y colegas.
- Los clientes ideales (persona): creencias, pains y beneficios esperados.
- El equipo distribuye los mensajes entre las 3 dimensiones y elige los mensajes que cuadran más con los clientes y con el equipo.

Etapa 2: Visión a medio plazo y etapas clave
El equipo completa una herramienta sistémica, el «Macroscopio», para compartir su visión del ayer, del hoy y del mañana de las grandes tendencias de su entorno, de sus clientes, proveedores y competidores. El trabajo de la etapa 1 va a ser muy útil (propósito, cliente ideal…) y podrá ser completado por un triángulo del posicionamiento.
A partir de esta matriz y de elementos visuales, el equipo se alinea y converge en el destino al que quiere llegar dentro de 2 o 3 años: un estado final deseado.
Último reto: identificar las etapas para lograr el estado deseado. El equipo posiciona en un mural del tiempo los «efectos dominós» que propone.
Etapa 3: Mapa de los roles
- Cada miembro del equipo contesta 2 preguntas y comparte con el equipo:
¿Qué hago cada día para para mis colegas y nuestros clientes en el día a día? ¿En qué rol lo hago?
Tomando en cuenta mis fortalezas y mis deseos, ¿qué me gustaría hacer / proponer? ¿En qué rol?
- El equipo agrupa y aclara las propuestas de cada uno.
Después del taller: El líder arbitrará y asignará los roles, tomando en cuenta las propuestas y los debates del taller.

Etapa 4: Experimentación de una reunión de «sincronización» efectiva. ¡Poco tiempo, mucha eficacia!
Un tablero digital diseñado a medida apoyará la experiencia y las próximas reuniones.
Un “Facilitador” se encarga de apuntar y actualizar el tablero durante las reuniones.
1) El formador facilita la primera reunión para empezar y comparte un método de sincronización efectivo y ágil.
2) Un voluntario del equipo sigue facilitando para entrenarse, apoyado por el formador.
El equipo decide si quiere seguir con el método, con qué frecuencia y ajustes, y qué necesita para conseguirlo.